INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PERIODE JULI - DESEMBER 2021
IKM SEMESTER II 2021

INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PERIODE JULI - DESEMBER 2021

INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PERIODE JULI - DESEMBER 2021

Dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik yang merupakan salah satu tuntutan dalam mewujudkan Reformasi Birokrasi di lingkungan instansi pemerintah, DPMPTSP Kabupaten Dharmasraya secara rutin melakukan survey untuk melihat aspek kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan yang telah diberikan.

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) merupakan salah satu tolok ukur untuk menggambarkan persepsi penerima pelayanan publik terhadapap pelayanan publik yang diselenggarakan oleh pemberi pelayanan publik. Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) ini diperoleh dengan melaksanakan kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat Atas Pelayanan Publik. Melalui hasil survey ini, diharapkan dapat menjadi motivasi dalam peningkatan kualitas pelayanan publik dalam mewujudkan kinerja penyelenggaraan pemerintahan yang baik (good governance) dan meningkatkan akuntabilitas serta kepercayaan kepada DPMPTSP Kabupaten Dharmasraya di masa yang akan datang.

Share Pelayanan

Komentar Pelayanan