Kami Petugas Pelayanan Perizinan DPMPTSP Dharmasraya selalu berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang PRIMA sesuai dengan Janji Pelayanan kami, yaitu ;

1.DENGAN SEBAIK-BAIKNYA SESUAI DENGAN PERATURAN DAN KETENTUAN YANG BERLAKU;

2.AKAN MEMBERIKAN INFORMASI YANG BENAR DALAM PENGURUSAN PERIZINAN;

3.CEPAT DALAM PELAYANAN, PASTI DALAM WAKTU DAN TRANSPARAN DALAM BIAYA;

4.MENERIMA SETIAP KELUHAN DARI MASYARAKAT DENGAN IKHLAS DAN LAPANG DADA;

5.TIDAK AKAN MENERIMA HADIAH DALAM PEMBERIAN DALAM BENTUK APAPUN;

6.MELAKSANAKAN BUDAYA KERJA YANG PROFESIONAL, RAMAH, IKHLAS, MAKSIMAL DAN AKURAT.