Setiap pegawai di DPMPTSP Dharmasraya menggunakan ID card sebagai tanda pengenal.

Kami Petugas Pelayanan Perizinan DPMPTSP Dharmasraya selalu berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang PRIMA sesuai dengan Janji Pelayanan kami, yaitu ;1.DENGAN SEBAIK-BAIKNYA SESUAI DENGAN PERATURAN DAN KETENTUAN YANG BERLAKU;2.AKAN MEMBERIKAN INFORMASI YANG BENAR DALAM PENGURUSAN PERIZINAN;3.CEPAT DALAM PELAYANAN, PASTI DALAM WAKTU DAN TRANSPARAN DALAM BIAYA;4.MENERIMA SETIAP KELUHAN DARI MASYARAKAT DENGAN IKHLAS DAN LAPANG DADA;5.TIDAK AKAN MENERIMA HADIAH DALAM PEMBERIAN DALAM BENTUK APAPUN